直播“代打电话”火爆 “想打就打”有风险

手机号、姓名、职业、地址等属于个人信息，网友未经他人许可将他人的前述信息私信或告知主播，不仅侵犯了他人的个人信息权益，而且涉嫌侵犯隐私权

《法治周末》记者 王京仔

“可以免费给你打，再不打的话，我就下（播）了。错过这个村就没这个店了，明天想打的话就要付费了。”一直播间内，女主播在打电话的间隙和观众聊着天，还不忘招揽“生意”，而她口中的“明天”正是2月14日——情人节，也是“代打电话”的高峰期。

近日，“代打电话”服务在直播间兴起。网友只要打赏相应的礼物或私下转账，主播就可以根据其私信提供的电话号码、姓名等，代打表白、祝福、测试、整蛊甚至骂人等电话。

尽管不少主播承诺保护隐私，甚至进行“1V1”服务，但不乏主播直接将电话内容进行直播，更有甚者为了流量截取部分电话内容进行作品发布。那么，直播“代打电话”究竟存在哪些法律风险？

有主播“代打电话”日入千元

“直播打电话的直播间也太好做了，这个玩法在被创造出来后，就一直非常火爆。这种直播方式，就是抓住了大家爱看热闹的心理，一场直播下来收益很可观，几百上千都有可能。”在一个教人如何开“代打电话”直播的视频中，教学者坦言，只要会说普通话，打开滤镜，掌握固定话术，或者再让朋友配合演几个剧本引流，轻轻松松就能赚钱。

事实上，“代打电话”服务并非新鲜事物，在网购等平台早已有之，收费一般5元至10元。而转战直播平台后，因为直播电话内容迎合了网友的猎奇心理，“代打电话”直播间备受欢迎，收益也更为可观。

“神经病吧。第一，他是谁我不认识也不知道，但我觉得这个人肯定有毛病……”2月12日，随着电话那头的声音传来，一位男主播忍不住笑了起来，直播间的网友也发出“天呐”“哈哈哈哈哈”等评论。而只需要关注主播并送出一个一定金额的礼物，他就会替你拨打“想打又不敢打”的电话。

2月12日至14日期间，《法治周末》记者在早上6－8时、中午11－12时、晚上10－12时等不同时间段浏览了多个直播平台，发现不同时间都有主播在线进行“代打电话”直播，即使是人数最少的早上时间段，也有十几位主播在打电话。网友只需刷“墨镜”“比心”“爱的纸鹤”等礼物，就可以排队打电话，这些礼物价值9．9元至29．9元；若想插队，则要送出更贵的礼物，价值在52元至99．9元不等。

记者观看直播发现，即使是在线观看人数只有个位数的“代打电话”直播间，主播们也能接到单，一位晚上7时至11时进行直播的主播直言找她打电话的人“还挺多”。

2月12日晚上，在一个实时在线观看人数不到40人的直播间内，短短半个小时，该主播就接了7单生意，而她拨打一通表白、祝福等普通电话收费19．9元，拨打测试男女友电话收费29．9元，插队打电话则收费88．8元。

“今天打电话的人算是少的了。”根据上述主播自述，其代打电话已经有两个多月，都有了“回头客”，每天都打很多电话，直播和不开播时都会打电话，多的时候一天要打一两百个电话。按照这样估算，她一天的收益就能轻松上千元。

泄露手机号、姓名涉嫌侵犯隐私权

“现在可以打的，把电话、（对方）姓名和想说的话私信给我。”按照委托人意愿，可以选择匿名拨打电话，甚至无需将自己的姓名告知主播，只需告知网名即可；但若要成功“代打电话”，委托人则至少需要将被打电话者的姓名、电话号码告知主播；如果要拨打测试、整蛊等电话的话，还需要将对方的工作、地址甚至小名、嗜好等信息告知主播。

对此，浙江垦丁律师事务所律师潘莉表示，根据我国民法典等相关规定，手机号、姓名、职业、地址等属于个人信息，网友未经他人许可将他人的前述信息私信或告知主播，不仅侵犯了他人的个人信息权益，而且涉嫌侵犯隐私权。

而在观看直播“代打电话”的过程中，记者发现，有些主播会有意无意将被打电话者的个人信息透露出来，有姓名、职业甚至住址等。潘莉进一步解释，主播直播时未经他人同意透露姓名等信息，侵犯了他人的个人信息权益，如果还涉及到泄露诸如财产状况、生理信息、情感生活等私密信息，还涉嫌侵犯他人隐私权。

其实，不少主播对于上述“擦边”行为，是心里有数的。有“代打电话”主播就因“透露个人隐私信息或可能骚扰他人正常生活”的违规原因，被封禁私信或直播；有的主播则会选择在打电话时闭麦，让委托人单独连线收听电话直播内容；还有主播因怕“太过于暴露信息，被抬走”，会选择在直播时接单，下播后打电话并将电话录音单独发给委托人。

某直播平台相关负责人告诉记者，平台禁止发布、传播、泄露他人隐私等行为。针对主播在直播间公开展示他人电话号码或直播与他人的通话过程、展示通话记录以及在直播间对他人进行言语辱骂、人身攻击等不当行为，平台将予以警告、中断直播、回收直播权限等处罚。

由于平台限制，现在不少“代打电话”主播会选择绕开直播平台，直接在个人主页或短视频作品中展示自己微信号，在直播时让网友添加其“绿泡泡”（微信），私下直接进行转账交易。

对于这种私下交易，潘莉提醒网友应提高安全防范意识，谨防网络诈骗。同时，她建议，直播平台应当加强信息内容监管领域的合规管理，健全管理制度、强化用户行为规范、设置便捷的投诉渠道等，引导、规范主播的行为，避免侵害他人合法权益的事实发生；对出现违规行为的主播，要强化警示和约束，对多次违规、性质严重的主播，应当封禁账号。

若主播涉嫌侵权 委托人也需担责

“我们听不到吗？那就不好玩了。”当得知主播在打电话时会暂时闭麦，进行与委托人的“1V1”连线，记者看到直播间的观众发出了“吐槽”。

受到流量驱使，有些主播即使冒着被直播平台处罚的风险，也会“铤而走险”在直播间直播通话内容。而这其中，只有极少数主播会明确告知被打电话者是在直播，其他多是以留言电台、情感电台、打错电话等借口告知对方。遇到可能引流的电话内容，有些主播和直播间观众甚至会将电话内容屏录并截取发布。

“是直播的吗？”“我不是直播，是电台的，你有没有什么想和他说的？”2月12日，在一场直播中，当被打电话者反复询问是否是直播时，女主播均矢口否认，而二者的对话已实时传到每一个直播间观众的耳中。

潘莉指出，接电话的人并不知晓电话内容正在被直播，对其而言，电话内容系属隐私。主播未经被打电话人同意进行直播、录屏甚至发布成作品传播的行为，侵犯被打电话人的隐私权。

除了隐私权侵害风险，直播“代打电话”还有哪些法律风险呢？

记者调查发现，主播们在收下礼物或转账后，也会出现电话暂时无法接通的情况，而他们都会承诺：“打不通会换个时间继续打，直到打通为止。”上述日入上千元的主播，在接近凌晨的直播时就透露，“今天还早，我一般会打（电话）到半夜两三点”。

“主播们的这种行为不仅涉嫌侵扰他人的私人生活安宁，侵犯了被打电话人的生活安宁权，还可能构成违反治安管理行为，将面临罚款或者拘留等治安管理处罚。”潘莉对此提醒。

此外，除了常见的告白、祝福等电话外，记者发现，还有不少主播承接测试男女朋友、打给已结婚的前任甚至帮忙骂人等电话服务。在某直播平台，一位拥有近190万粉丝的主播，其直播间的主要“看点”之一就是“代骂”，每场直播累计观看人数最少都近25万。

在潘莉看来，测试男女朋友、打给已结婚的前任甚至帮忙骂人等行为，根据情节不同，后果也不相同，主播可能构成侵犯他人名誉权，需承担相应的民事责任；如果行为干扰到他人正常生活的，还可能面临罚款或者拘留等行政处罚；如果主播前述行为十分恶劣并造成严重后果的，则涉嫌构成刑法中规定的侮辱罪、诽谤罪、寻衅滋事罪，将被追究刑事责任。

“对网友而言，如果网友委托主播所实施的行为涉嫌侵权或者违法犯罪，网友同样需承担相应的法律责任。”潘莉提醒，“代打电话”行为涉嫌违反相关法律规定构成侵权，情节严重的可能构成犯罪，网友应牢守法律底线。